|
JOBOMSCHRIJVING Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als medewerker debiteurenbeheer bij NRC Media Amsterdam? Ben je communicatief goed, vasthoudend en kom je graag in contact met NRC-abonnees? Lees dan snel alle vacatures voor parttime debiteurenbeheerders en klantcontacten bij NRC Media Amsterdam. Wat is jouw rol als medewerker kredietbeheer en klantcontact? Als medewerker creditmanagement ben je verantwoordelijk voor het managen van financiële processen en het onderhouden van contacten met abonnees en incassobureaus. U beheert verschillende betalingsprocessen, neemt telefonisch en schriftelijk deel aan herinneringen, legt betalingsafspraken vast, draagt deze over aan het incassobureau, behandelt klachten en verwerkt incasso’s op basis van claims. Vanwege gevoelige kwesties is het contact met abonnees vaak uitdagend, en tegelijkertijd is het ook zeer bevredigend wanneer u tot een wederzijds bevredigende regeling komt. Dit vereist nauwkeurigheid, probleemoplossend vermogen, uitstekende communicatieve vaardigheden en een combinatie van flexibiliteit en veerkracht. Je maakt deel uit van het debiteurenmanagementteam op de afdeling klantenservice van NRC Media BV. Herken jij jezelf in de volgende punten? -Je hebt minimaal de relevante MBO + opleiding afgerond – Je hebt affiniteit met klantcontacten en debiteuren; -U beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden; -U spreekt vloeiend Nederlands; -Je bent agressief en streeft naar een win-win situatie; – Je bent klantgericht en hebt een vasthoudend karakter; -Je werkt ook graag in een gezellig team! OVERIGE Je werkt in een dynamisch team, mensen werken hard, maar lachen ook samen! Je werkt op het hoofdkantoor van NRC Media in het centrum van Amsterdam. Het betreft een werkplek op een hele mooie locatie!
|
| https://www.vindazo.nl/keywords/debiteuren.html |
Veelgestelde vragen
Wat zijn de hoofdtaken van een medewerker debiteuren en klantcontact?▼
Je beheert betalingsprocessen, voert herinneringen uit via telefoon en schrift, legt betalingsafspraken vast, behandelt klachten en verwerkt incasso's. Het werk combineert financieel beheer met klantcontact bij NRC Media.
Welke opleidingseisen zijn er voor deze functie?▼
Je hebt minimaal een relevante MBO+-opleiding afgerond. Daarnaast zijn uitstekende communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen essentieel voor succes.
Hoe vaak werk je met klanten bij moeilijke betalingskwesties?▼
Het contact met abonnees over achterstallige betalingen gebeurt regelmatig en kan uitdagend zijn. Dit werk is echter ook bevredigend wanneer je tot een wederzijds aanvaardbare regeling komt.
Waar is de werkplek van NRC Media Amsterdam gevestigd?▼
Je werkt op het hoofdkantoor van NRC Media in het centrum van Amsterdam. Het is een mooie werklocatie waar je in een dynamisch team samenwerkt.
Welke persoonlijke eigenschappen zijn belangrijk voor deze baan?▼
Je bent vasthoudend, klantgericht, communicatief sterk en bezit flexibiliteit en veerkracht. Bovendien werk je graag in een team en streef je naar win-winsituaties.
